tk133 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tk133 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "tk133", "প্ল্যাটফর্ম") এবং tk133.tech ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে।

tk133 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষার মান অনুসরণ করি।

এই নীতি tk133.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার, এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

tk133 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ঠিকানা (জেলা, বিভাগ, পোস্টাল কোড সহ)
• ছবি বা পরিচয় যাচাইকরণ দলিলের অনুলিপি

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর — +৮৮০)
• ইমেইল ঠিকানা

গ) আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• বিকাশ / নগদ / রকেট / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শেষ ৪ ডিজিট)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বাজি ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময় ও তারিখ
• ব্যবহার করা পেজ ও ফিচারের তথ্য

tk133 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, কেওয়াইসি যাচাই, সহায়তা অনুরোধ এবং যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, গেম খেলা ও লেনদেন পরিচালনার সময় প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং টুল: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: পেমেন্ট প্রদানকারী ও পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে সীমিত তথ্য প্রাপ্তি।

tk133 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং সুবিধা, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস পরিচালনা করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, প্রমোশন ও আপডেট পাঠানো।

tk133 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক প্রভৃতি পেমেন্ট সংস্থার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি প্রদানকারীর সাথে গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশনায়।
• নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তের প্রয়োজনে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যখনই তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে তারাও সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলবে।

tk133 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা, সেশন তথ্য এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

tk133 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়ার পরিকল্পনা প্রস্তুত।

tk133 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

tk133 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের তথ্য পরিচালনা নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য থাকতে পারি, এমনকি আপনার মুছে ফেলার অনুরোধের পরেও।

tk133 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সী) গেমিং থেকে বিরত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি tk133 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

tk133 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো tk133-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব ডেটা নীতি রয়েছে।
• বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay প্রভৃতি পেমেন্ট সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তারা পরিচালিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার দায়িত্ব সেই প্রতিষ্ঠানের।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিগুলো পড়ে নিন।

tk133 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সার্বক্ষণিক উপলব্ধ (২৪/৭)
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে)
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)